SUPPORTO

Supporto Tecnico

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Scopri tutte le caratteristiche tecniche e i vantaggi dei nostri prodotti. Scarica i manuali in formato PDF per avere sempre a portata di mano le informazioni dettagliate.

Garanzia

Teknosign garantisce i propri prodotti a norma di legge ed in particolare:

per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, Teknosign applica il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. – artt. 1519-bis e seguenti c.c. (due anni dalla consegna alle condizioni di legge);

per gli acquirenti professionali, valgono le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno dalla consegna alle condizioni di legge).

Restano in ogni caso fatte salve eventuali garanzie contrattuali rilasciate direttamente dal produttore. Mediante la registrazione del prodotto è possibile usufruire di una estensione di garanzia a 5 anni.

 La garanzia decade in caso di:

• Illeggibilità/assenza del numero di matricola;

 • Danni dovuti al trasporto; 

 • Uso improprio e/o inadeguato;

 • Smontaggio e/o modifica e/o riparazione effettuati senza autorizzazione scritta di Teknosign; 

 • Fuori uscita di liquido dall’eventuale batteria, trascuratezza o incapacità di usare il dispositivo in modo conforme alle informazioni contenute in brochure, manuali di istruzioni o di servizio di Teknosign; 

 • Collegamento o funzionamento del dispositivo in qualsiasi modo non conforme a regolamenti tecnici o di sicurezza applicabili nella nazione in cui il prodotto è utilizzato; 

 • Danni provocati da calamità naturali,  e/o altre cause non imputabili a Teknosign.

Assistenza tecnica

Siamo qui per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo prodotto TEKNOSIGN. Per contattare il team di supporto riguardo una richiesta o una riparazione, ti invitiamo prima a compilare il modulo sottostante. Per maggiori informazioni, puoi contattare il nostro supporto a questa mail assistenza@teknosign.it. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. 

Autorizzazioni Reso (RMA)

Questa sezione è riservata esclusivamente ai rivenditori e partner autorizzati Teknosign. Per richiedere un’autorizzazione al rientro (RMA – Return Merchandise Authorization), compila il modulo sottostante seguendo le istruzioni relative al tipo di reso. Le richieste provenienti da utenti non autorizzati o privati non saranno prese in considerazione.

Frequently Asked Questions

Q: Cosa rende unici i prodotti Teknosign rispetto ad altri marchi?
A: I nostri prodotti sono progettati e realizzati con un’attenzione particolare alla qualità del suono, utilizzando circuiti innovativi e materiali di alta gamma per garantire la massima fedeltà audio.

Q: Dove vengono progettati e costruiti i vostri prodotti?
A: Tutti i nostri prodotti sono progettati in Italia e realizzati con standard di produzione elevati per garantire qualità e affidabilità.

Q: Quali alimentatori utilizzano i vostri prodotti?
A: I nostri prodotti utilizzano alimentatori lineari per garantire un audio privo di interferenze e una risposta dinamica superiore.

Q: Cosa ha di migliore un preamplificatore TEKNOSIGN?
A: I nostri preamplificatori sono progettati per offrire una trasparenza e una musicalità superiori, con un noise floor estremamente basso e un circuito di alimentazione stabile per garantire un suono ricco di dettaglio.

Q: I vostri prodotti funzionano con sistemi digitali moderni?
A: Sì, i nostri dispositivi sono compatibili con sistemi digitali e analogici e possono essere facilmente integrati in qualsiasi setup di registrazione o live.

Q: Come posso collegare il mio prodotto Teknosign alla mia interfaccia audio o al mixer?
A: Ogni prodotto viene fornito con un manuale dettagliato che spiega le connessioni consigliate. Puoi anche consultare la nostra sezione “Supporto” per diagrammi di connessione e suggerimenti.

Q: I vostri preamplificatori migliorano anche i microfoni economici?
A: Assolutamente! I nostri preamplificatori possono migliorare significativamente il suono di qualsiasi microfono, aggiungendo calore e definizione.

Q: Posso utilizzare il vostro outboard in un setup ibrido analogico/digitale?
A: Certamente. I nostri prodotti sono progettati per integrarsi perfettamente sia in ambienti completamente analogici che in workflow ibridi.

Q: I vostri prodotti funzionano con alimentazione a 110V e 220V?
A: Sì, i nostri dispositivi supportano tensioni di alimentazione internazionali.

Q: Dove posso trovare il manuale del mio dispositivo Teknosign?
A: Tutti i manuali sono disponibili per il download nella sezione 
Supporto del nostro sito web.

Q: Il mio prodotto ha smesso di funzionare, cosa posso fare?
A: Prima di tutto, consulta il manuale. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico tramite il modulo online o chiamaci direttamente.

Q: Offrite assistenza post-vendita per riparazioni fuori garanzia?
A: Sì, possiamo fornire riparazioni anche fuori garanzia a costi competitivi.

Q: Come posso contattare il supporto tecnico?
A: Puoi compilare il modulo nella sezione 
Supporto, scriverci su assistenza@teknosign.it o chiamarci al 0187 559992 dal lunedì al venerdì, 9:00 – 17:00

Q: Dove posso acquistare i prodotti Teknosign?
A: Puoi acquistare i prodotti Teknosign dai rivenditori ufficiali presenti sul territorio nazionale.

Q: Offrite sponsorizzazioni o collaborazioni con artisti?
A: Sì, collaboriamo con artisti e produttori che utilizzano i nostri prodotti. Se sei interessato, contattaci con il tuo portfolio e una proposta di collaborazione.

Q: Posso diventare un rivenditore Teknosign?
A: Certo! Se sei interessato a distribuire i nostri prodotti contattaci su info@teknosign.it